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網購手機頻上當大部分投訴中手機售價大大低

发布时间:2019-11-09 07:39:28 编辑:笔名

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据深圳市消费者委员会提供的数据显示,去年深圳市互联消费(电子商务)投诉和申诉共16098宗,占全部投诉申诉的29.18%,同比2012年增长了84.93%其中,络购物的投诉有10281宗,络游戏的投诉有5817宗其中,涉嫌销售假冒伪劣的投诉案件3294宗

消委会统计发现,涉嫌购欺诈或诈骗的商家基本采取货到付款的支付方式,规避第三方支付平台而在消费者要求退换商品时,进而故意隐瞒地址或虚造经营地址投诉的消费者经常遇到商家拒绝退换货、退货不退款、付款不发货、售后服务无回应等问题律师提醒消费者,购应选择正规店或实体店,并在交易过程中使用第三方支付平台付款同时,在上当受骗后应保留好证据以备投诉或举报

案例一

高价购质量差

今年1月6日,深圳的胡小姐在一家名为三伟科技的店买了一部苹果5S,花了4400元“我当时是在淘宝上看到的这家店,一般的小店我也不敢买,而且我看这家店的买家评价还不错”胡小姐向表示但在使用的第二天,胡小姐发现信号不太好,经常出现的不是3G而是2G络,于是向卖家提出退货要求卖家当时也同意了买家的要求

但胡小姐表示,卖家之后提供的地址是深圳市福田区滨河大道汇港名苑,以及三维科技工作人员赵先生的,“卖家一直不愿提供详细的收货地址,我怕寄丢所以一直没有把寄过去”胡小姐向表示

随后,向赵先生求证,他表示,之前他在与胡小姐沟通时,就和她解释过说,顺丰快递在这个小区设立了收发点,寄过去是可以收到的而如果实在担心的话可以在快递那里上个保险

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